Em abril deste ano, a Bibliotecária Priscila Reis (CRB-6/2517) assumiu a atribuição de ouvidora do Conselho Regional de Biblioteconomia 6ª Região (CRB-6). Sua função é ser uma ponte entre o Conselho e a sociedade, recebendo reivindicações, sugestões, pedidos de informação, críticas, sugestões ou elogios sobre a atuação da entidade. A Ouvidoria é um espaço aberto para atender aos cidadãos com a missão de criar um relacionamento de confiança e colaboração, principalmente quando se procura uma solução para questões relativas ao funcionamento da autarquia.
Priscila destaca que o Conselho é um órgão que defende os interesses coletivos, já que o acesso de qualidade ao conhecimento é um direito de todos. “Nossa função é fazer valer o que é definido por lei sobre o funcionamento da biblioteca, espaço que é tão importante, onde se organiza e disponibiliza informação das diferentes áreas do saber, sendo fundamental para a educação e para a cultura. Vejo que algumas pessoas têm um entendimento equivocado sobre a atuação do Conselho de Biblioteconomia, que acreditam que se trata de um espaço corporativista em defesa de uma categoria. Essa compreensão está completamente errada, pois nosso maior compromisso é com a sociedade”, afirma.
Priscila Reis é a atual ouvidora do CRB-6 e fala sobre seu trabalho (Foto: Arquivo pessoal)
Outro ponto importante na visão de Priscila é o contato com os Bibliotecários, que por serem mais envolvidos com o tema acabam tendo uma relação mais próxima com o Conselho. “Estamos abertos para escutar as opiniões e críticas sobre nosso trabalho. Entendo que a Ouvidoria é uma parte muito nobre no processo, pois cabe a ela lidar da melhor forma com pontos nem sempre positivos e, muitas vezes, espinhosos. Meu papel nem sempre é fácil, mas espero cumprir meus deveres da melhor forma, deixando um espaço aberto para a interlocução transparente, harmoniosa e produtiva”, reforçou.
Para fazer contato com a Ouvidoria do CRB-6, pode-se recorrer ao site disponível no endereço crb6.org.br/ouvidoria ou pelo e-mail ouvidoria@crb6.org.br. As demandas enviadas podem ser respondidas diretamente ou encaminhadas aos setores competentes. Lembrando que, para a realização de denúncias referentes à falta de Bibliotecários ou de bibliotecas em instituições de ensino, o CRB-6 disponibiliza um canal específico para este fim no endereço crb6.org.br/denuncie.
