Você sabia que há várias formas de dialogar com o Conselho Regional de Biblioteconomia 6ª Região (CRB-6)? Existem diversos canais que possibilitam a qualquer cidadão se comunicar, solicitar esclarecimentos, requerer informações, sugerir, reclamar ou mesmo fazer elogios.
Nos últimos anos, o CRB-6 tem virtualizado a maior parte dos serviços prestados para os profissionais, para as empresas, bem como para qualquer cidadão que precise de informações da autarquia.
Grande parte dos serviços disponíveis para a comunidade estão a apenas um clique. Esse fenômeno tem viabilizado a escolha dos profissionais entre o atendimento virtual pelas plataformas digitais ou presencialmente na sede do Conselho, em Belo Horizonte (MG)
Segundo Fernanda Alvarenga (CRB-6/2220), coordenadora administrativa do CRB-6, o atendimento presencial do CRB-6 diminuiu muito com a praticidade ao solicitar todos os procedimentos da Secretaria e do Setor Financeiro de forma virtual. Com a possibilidade do envio da documentação para registro, baixa e outros procedimentos de forma virtual, praticamente não temos mais procura por atendimento presencial na sede do CRB-6, em Belo Horizonte. Desde a reabertura da sede após a pandemia, os atendimentos presenciais são mensurados para fins de acompanhamento. E grande parte dos atendimentos restantes são para que os profissionais que residem em Belo Horizonte e na grande BH, possam retirar sua carteira profissional após o deferimento dos registros. Até julho de 2025, somente 87 compareceram à sede do CRB-6 para buscar sua carteira profissional.
Para o Dr. Mário Garrido (OAB-MG/160.403), coordenador do Setor de Fiscalização do Conselho, “o avanço da tecnologia e a implantação do Serviço Eletrônico de Informações (SEI) permite que as instituições ou profissionais fiscalizados possam consultar processos e os seus respectivos andamentos via acesso externo, sem a necessidade de obter cópias na sede da autarquia ou fazer carga dos processos. Os canais de denúncia também são virtuais, sendo desnecessário comparecer à sede para protocolar requerimentos”, afirma.
Conheça os principais serviços disponíveis em formato virtual e entre em contato com CRB-6:
- Fale Conosco: O Fale Conosco é uma plataforma de comunicação direta para que qualquer pessoa interessada possa realizar contato, obter informações, fazer solicitações ou sanar dúvidas. A plataforma está disponível em: crb6.org.br/contato.
- Ouvidoria: A Ouvidoria atua como um canal de comunicação para a categoria e a sociedade, recebendo reclamações, denúncias, sugestões e elogios relacionados aos serviços prestados e garantindo que todas as demandas sejam tratadas com a devida atenção e eficiência. A Ouvidoria está disponível em: crb6.org.br/ouvidoria.
- Portal da Transparência: O Portal da Transparência é uma plataforma digital para divulgação de informações sobre a gestão da autarquia, permitindo ao cidadão acompanhar a aplicação de recursos e dos gastos públicos (informações sobre receitas, despesas e outras movimentações financeiras), ao programas e projetos (informações sobre a execução de programas e projetos, com dados sobre objetivos, resultados e indicadores de desempenho), a atuação de servidores (informações sobre salários, cargos e dados relacionados à gestão de pessoal), a execução de contratos, informações sobre licitações, imóveis e dívida pública e informações sobre a administração do Conselho em geral, visando a promoção da transparência, o controle social e a participação cidadã na gestão dos recursos públicos. O Portal da Transparência está disponível em: http://cfb.spiderware.com.br/PortalTransparencia/Consulta.aspx?CS=fz2hfNpzfRs=.
- Aplicativo: O Aplicativo é uma ferramenta multifuncional que permite acesso a informações institucionais, certidões, notícias exclusivas, além da possibilidade de atualizar dados cadastrais e acessar serviços financeiros, como a emissão de boletos e o pagamento da anuidade por meio do cartão de crédito ou boleto bancário. O Aplicativo está disponível em: https://crb6.org.br/aplicativo/.
- Serviços Online: O Serviços Online é uma plataforma multifuncional que permite ao Bibliotecário acessar diversos serviços como……. O Serviços Online está disponível em: crb6.org.br/servicos-online.
- Canal de Denúncias: O Canal de Denúncia permite a qualquer cidadão denunciar, sob sigilo, o exercício ilegal da profissão, bem como instituições que se encontram irregulares por infringir os regramentos da Biblioteconomia em Minas Gerais e no Espírito Santo. O Canal de Denúncias está disponível em: crb6.org.br/denuncie.
- ReuniõesPlenárias: As Reuniões Plenárias são encontros públicos realizados de forma virtual para tratar de demandas recebidas pela autarquia, para tomar decisões importantes ou discutir temas relevantes e assuntos de gestão do Conselho. Os encontros contam com a presença da maioria dos conselheiros titulares e suplentes e qualquer pessoa interessada pode participar mediante solicitação antecipada. O calendário das Reuniões Plenárias está disponível em: crb6.org.br/plenarias-2/.
- Audiência de Conciliação: A Audiência de Conciliação é um momento para resolução de problemas com profissionais e instituições públicas e privadas por meio do diálogo, realizado de forma virtual. A Audiência de Conciliação tem o objetivo de encontrar soluções para problemas de natureza técnica, como concursos públicos irregulares, cumprimento parcial da legislação, atuação profissional inadequada, entre outros. A Audiência de Conciliação acontece com a presença dos membros da Comissão de Fiscalização. Para solicitar uma Audiência, encaminhe e-mail para fiscalizacao@crb6.org.br.
- Secretaria: A Secretaria é um setor de atendimento ao público disponibilizado para acolher as demandas de qualquer pessoa interessada de forma virtual por meio de telefone, e-maile WhatsApp, de segunda à sexta-feira, de 8h as 13h e de 14h as 17h. (Às segundas, quartas e sextas-feiras, a Secretaria também funciona de forma presencial, nos mesmos horários).
- Delegacia Regional no Espírito Santo: A Delegacia Regional no Espírito Santo conta com uma delegada regional disponível para atender os Bibliotecários domiciliados em municípios capixabas. As demandas podem ser solicitadas por telefone, e-mail ou WhatsApp. Também é possível solicitar uma audiência ou reunião com a delegada regional do CRB-6 no Espírito Santo. As informações sobre a Delegacia Regional do CRB-6 no Espírito Santo estão disponíveis em:crb6.org.br/o-crb-6/delegacias.
- Plantão Presidencial: O Plantão Presidencial é um serviço de atendimento prestado pelo presidente da autarquia para dialogar com profissionais e representantes de instituições sobre temas relevantes da área, demandas da classe, atuação profissional, ética, mercado de trabalho, as ações do Conselho em andamento e apoio do CRB-6 a Bibliotecários e instituições. O Plantão Presidencial deve ser solicitado por meio do contato: crb6@crb6.org.br. Às quartas-feiras, o Plantão Presidencial acontece presencialmente na sede do CRB-6, no centro de Belo Horizonte e o agendamento também deve ser solicitado por e-mail.
- Registro Online: Em breve, os recém-formados poderão solicitar seu registro profissional por meio de uma plataforma virtual, sem necessidade de envio de documentos pelo correio e sem necessidade de comparecimento à sede do CRB-6. Aguarde!!!
